1. PLAN DE NEGOCIOS (VELAS AROMÁTICAS)

 PLAN DE NEGOCIO ELECTRÓNICO EN E-COMMERCE (VELAS AROMÁTICAS) 
(PRIMERA PARTE)

 

I. DIRECCIÓN

I.1 Organigrama de la empresa

I.2 Plan de acción

II. RECURSOS HUMANOS Y CAPACITACIÓN

CEO: tomar las decisiones más importantes y dirigir las estrategias que llevarán a la empresa a alcanzar sus objetivos, desarrollar e implementar las estrategias necesarias para cumplir los objetivos de la empresa, tomar las decisiones relativas a las inversiones y el uso de los presupuestos empresariales para conseguir los beneficios, gestionar la organización y los empleados, motivando al equipo y creando lazos de compromiso con la organización, liderar a los directores de los diferentes departamentos de la empresa.

Director producción y ventas: Coordinar el ciclo de producción, asegurar el aprovisionamiento de materia prima para la producción, así como las áreas de logística y compras que garanticen su continuidad. Desarrollar e implementar un protocolo para vender velas, así como conectar con las personas que podrían estar interesadas y convertirlas en clientes. Todo lo relacionado con la logística.

Producción: Definir, planificar y comunicar los objetivos financieros y de producción de la planta; en línea con los objetivos de venta de la compañía, mantener una efectiva comunicación con las demás direcciones y departamentos de la empresa, para asegurar el cumplimiento de la planificación y logro de objetivos generales.

Ventas: Recopila la información acerca de la atención que se brinda al cliente, ya que ahí se ubicarán los logros y los retos del área de ventas y de otros departamentos que interactúen con el usuario.

Director Marketing y RRHH: investigación de mercado, para conocer el panorama del sector donde se desarrolla la marca, determinar qué lugar ocupa y averiguar quiénes son los principales competidores del ramo, etc. Estudios de comportamiento del consumidor de la marca. Crea las estrategias de marketing. Fomenta el reconocimiento de marca. Captar y retener talento.

III. RESUMEN EJECUTIVO

El presente resumen ejecutivo hace referencia a un plan de negocio electrónico centrado en la venta de velas aromáticas de soja. El enfoque principal es ofrecer productos de alta calidad, sostenibles y eco-amigables, para atraer a un público objetivo preocupado por el bienestar y el medio ambiente. Actualmente el mercado de productos aromáticos ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, con una creciente demanda de productos naturales y sostenibles. Aprovechando esta tendencia, nuestro negocio se enfocará en la producción y comercialización de velas aromáticas de soja, un producto de alta calidad y respetuoso con el medio ambiente.

Nuestro propósito es establecer una presencia sólida en el mercado de velas aromáticas de soja a través de una plataforma de comercio electrónico. Buscamos convertirnos en la opción preferida de los consumidores que buscan velas de calidad, hechas a mano y con ingredientes naturales. Ofreciendo una amplia gama de velas aromáticas de soja de alta calidad, diseñadas para satisfacer las preferencias y necesidades de nuestros clientes.

Diferenciándonos de la competencia al proporcionar productos 100% naturales y sostenibles, utilizando cera de soja y fragancias no tóxicas; Además de la implementación de estrategias de marketing efectivas para aumentar la visibilidad de nuestra marca y generar ventas recurrentes.

Nuestra producción se basará en la fabricación artesanal de velas aromáticas de soja. Trabajaremos con proveedores de confianza para obtener cera de soja de alta calidad, así como fragancias naturales y mechas libres de plomo. Utilizaremos cera de soja, una alternativa renovable y biodegradable a la cera de parafina, lo que nos permitirá ofrecer velas respetuosas con el medio ambiente.

Además, tendremos fragancias únicas y de alta calidad que evocarán emociones y crearán ambientes acogedores en los hogares de nuestros clientes. Asi como también ofreceremos opciones de personalización, como la elección de fragancias, tamaño y diseños de envases, para satisfacer las preferencias individuales de nuestros clientes. Nuestro sitio web será intuitivo, fácil de navegar y seguro, brindando a los clientes una experiencia de compra sin complicaciones y una atención al cliente eficiente.

Nuestro negocio electrónico de velas aromáticas de soja ofrece una oportunidad emocionante en un mercado en crecimiento. Nuestro enfoque en la calidad, la sostenibilidad y la experiencia del cliente nos permitirá diferenciarnos de la competencia y establecer una base sólida de clientes leales. Con una estrategia de marketing efectiva y una producción artesanal de alta calidad, estamos posicionados para capturar una parte significativa del mercado de velas aromáticas de soja y lograr un crecimiento sostenible en el futuro.

IV. OBJETIVOS

 

V. SITUACIÓN ACTUAL

Estrategias

Enfocar e invertir en marketing y publicidad para dar a conocer nuestros productos y llegar a más personas, esperando un aumento en las ventas.

Mantente al día de las tendencias para innovar y adaptarnos a los gustos de nuestros clientes.

Política

Comprometernos con la calidad de nuestros productos y brindar a nuestros clientes una excelente gama de productos

CATALOGO DE PRODUCTOS

• Bruma de océano: Fragancia refrescante y marina a base de sal marina, algas y cítricos.
• Brisa de vainilla: Dulce y acogedor aroma a vainilla a base de vainilla, coco y canela.
• Notas de jazmín: Aroma embriagador y floral de jazmín a base de jazmín, rosa e ylang-ylang.
• Vainilla coco: Deliciosa mezcla de vainilla y coco a base de vainilla, coco y almendra.
• Relajación Zen: Fragancia calmante y equilibrada a base de sándalo, incienso y lavanda.
• Frescor cítrico: Fragancia cítrica refrescante a base de limón, lima y menta.
• Encanto de rosas: Romántico y suave aroma a rosas a base de rosa, geranio y sándalo.
• Serenidad de sándalo: Fragancia cálida y reconfortante de sándalo a base de sándalo, jazmín e incienso.
• Aroma de otoño: fragancia otoñal cálida y especiada a base de canela, nuez moscada y clavo.
• Amanecer floral: Aroma fresco y floral al despertar a base de rosa, jazmín y azucena.
• Abrazo de coco: Aroma tropical y reconfortante de coco a base de coco, piña y mango.
• Smoky: Aroma ahumado y amaderado a base de sándalo, cedro y madera de oud.
• Limón verbena: Frescura cítrica con notas herbales a base de limón, verbena y hierba de limón.
• Luna de lavanda: Aroma relajante y calmante de lavanda a base de lavanda, cedro y vainilla.
• Aroma de rosas: Suave fragancia de rosas a base de rosa, geranio y palo de rosa.

Actualmente los producto más vendidos son Bruma de océano y Brisa de vainilla y se pronostica que estos se sigan vendiendo aun más.

VI. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Al desarrollar un plan de negocios para velas aromáticas, es importante tener en cuenta varios criterios de evaluación que ayuden a determinar la viabilidad y el potencial éxito del negocio. A continuación, se presentan algunos criterios clave que podrían considerarse en la evaluación de un plan de negocios de velas aromáticas:

·         Pedidos: Los criterios de evaluación para pedidos incluirán el número de pedidos recibidos, el valor    total de los pedidos, la frecuencia de los pedidos, la rapidez y precisión en la toma de pedidos, la    eficiencia en la gestión de la cadena de suministro y la satisfacción del cliente al recibir sus pedidos en tiempo y forma. Un objetivo importante es lograr una tasa de pedidos recurrentes alta, lo que indica la satisfacción del cliente y la fidelidad hacia la marca.

·        Visitas en la página web: Se establecerán como criterios la cantidad total de visitas, la tasa de rebote, el tiempo promedio de permanencia en la página, el número de páginas vistas por visita, la tasa de conversión (es decir, cuántos visitantes se convierten en potenciales clientes), y el origen geográfico de las visitas. También se puede evaluar la eficiencia de la estrategia de marketing digital usada para atraer tráfico a la página web, como la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad en línea y la presencia en las redes sociales. Evaluar las visitas a la página web es una manera efectiva de medir la necesidad del mercado y la demanda por las velas aromáticas, lo que ayuda a que la empresa ajuste su estrategia y mejore su presencia en línea.

VII. PROMOCIÓN

Se implementarán distintas estrategias a través de descuentos y promociones especiales, con el fin de aumentar la interacción marca-consumidor y conservar la lealtad del cliente.

• Ofreciendo descuentos exclusivos en las velas aromáticas en compras superiores a cierta cantidad, además promociones como "compra uno y obtén otro con descuento" o "compra dos y obtén el tercero gratis".
• Muestras gratuitas: Regalar pequeñas muestras de tus velas aromáticas de soja a nuestros clientes potenciales, permitiendo que prueben el producto y experimenten el aromas y la calidad. Incluyendo muestras en los pedidos o distribuirlas en eventos locales o tiendas colaboradoras.
•  Programa de lealtad: Crear un programa de lealtad para recompensar a los clientes frecuentes; Ofreciendo regalos especiales o puntos acumulables que pueden canjearse por productos o descuentos en compras futuras.
• Alianzas estratégicas: Establecer colaboraciones con otros negocios relacionados, como spas, salones de belleza o tiendas de productos naturales y relajantes, colocando los catálogos de nuestros productos en sus establecimientos o como punto de venta adicional.
• Presencia en redes sociales: Utilizar Instagram para compartir contenido visualmente atractivo de tus velas aromáticas. Publicando fotos y videos que muestran nuestros productos en diferentes ambientes y destaquen sus beneficios. Asimismo Interactuar con los seguidores y responder a sus preguntas y comentarios.
• Influencer marketing: Colabora con influencers o bloggers especializados en aromaterapia, bienestar o decoración del hogar. pueden hacer reseñas de las velas en sus canales, ofreciendo códigos de descuentos especiales a sus seguidores.

VIII. ANÁLISIS DE MERCADO

El mercado de las velas aromáticas en México ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por el interés creciente en el bienestar, la relajación y la creación de ambientes acogedores en el hogar. A continuación, se presenta un análisis detallado del mercado de las velas aromáticas en México:

• Tamaño del mercado: El mercado de las velas aromáticas en México ha experimentado un crecimiento constante y se estima que alcanzó un valor en México de 3 mil 656 millones de dólares en el último año. Se espera que continúe creciendo en los próximos años debido al aumento de la demanda de productos para el cuidado personal y la creación de ambientes placenteros.

• Tendencias de consumo: Los consumidores mexicanos están adoptando cada vez más prácticas de autocuidado y bienestar, lo que ha llevado a un mayor interés en las velas aromáticas. Las velas perfumadas se han vuelto especialmente populares, ya que permiten crear ambientes relajantes y agradables en el hogar. Además, los consumidores buscan fragancias inspiradas en la naturaleza y opciones de productos ecológicos y sostenibles.

• Segmentación del mercado: El mercado de las velas aromáticas se puede segmentar en diferentes categorías según la fragancia, el material de fabricación y el formato de presentación. Algunas categorías populares incluyen velas con fragancias florales, cítricas, amaderadas o aromas exóticos. En cuanto al material, las velas pueden ser de cera de soja, cera de abeja, parafina o cera vegetal. En cuanto al formato, se encuentran disponibles velas en tarros, velas en forma de columna, velas flotantes y velas en recipientes decorativos, entre otros.

• Competencia: El mercado de las velas aromáticas en México es altamente competitivo, con la presencia de marcas internacionales reconocidas y una amplia oferta de productos artesanales y locales. Entre las marcas reconocidas se encuentran Veladoras de México, Productos Aramo, Profina, Luz Eterna, Alhumo Sacred Smokes, Mexikandela, GAIA y Cire Trudon. Las empresas artesanales y locales a menudo se enfocan en productos personalizados y únicos para diferenciarse en el mercado.

• Canales de distribución: Las velas aromáticas se distribuyen a través de una variedad de canales en México. Estos incluyen tiendas minoristas especializadas en artículos para el hogar, grandes almacenes, supermercados, tiendas en línea y ferias artesanales. En los últimos años, las ventas en línea han experimentado un crecimiento significativo, ya que brindan comodidad y una amplia selección de productos para los consumidores.

• Factores impulsores del mercado: Varios factores están impulsando el crecimiento del mercado de las velas aromáticas en México. Entre ellos se encuentran el aumento del interés por la relajación y el bienestar, la creciente popularidad de la decoración del hogar, el enfoque en la creación de ambientes agradables y la demanda de productos naturales y sostenibles.

• Desafíos del mercado: A pesar del crecimiento, el mercado de las velas aromáticas en México presenta desafíos. La competencia intensa requiere que las empresas se diferencien a través de la calidad, la innovación y la oferta de fragancias únicas. Además, el aumento de los precios de los insumos, como la cera y las fragancias, puede afectar los costos de producción y los márgenes de beneficio. También es importante establecer estrategias de marketing efectivas para destacar en un mercado saturado y captar la atención de los consumidores.

En resumen, el mercado de las velas aromáticas en México ofrece oportunidades significativas debido al creciente interés en el bienestar y la creación de ambientes acogedores en el hogar. Sin embargo, para tener éxito, las empresas deben diferenciarse mediante la oferta de productos de alta calidad, fragancias atractivas y prácticas sostenibles. Además, es crucial establecer una presencia efectiva en los canales de distribución adecuados y desarrollar estrategias de marketing sólidas para destacar en un mercado competitivo.

IX. COMPETENCIA ACTUAL

IX.1 Competencia Directa:

• Flor de venus

Son velas aromáticas artesanales elaboradas con cera de soya, cuentan con una gran variedad de aromas en sus productos. Actualmente tienen 127 mil seguidores en Instagram.

Flor de Venus (3 de julio de 2023)

• Velas perfumadas Bougie Boyer

Es una empresa con una gran variedad de productos, ofrece velas decorativas, aromáticas, de cera de soja, de masaje, etc. Tiene 4.867 seguidores en Instagram.

 

Bougie Boyer (3 de julio de 2023)

• Flama cósmica

Son velas elaboradas con cera de soya y con fragancias naturales, muestran sus procesos y tienen amplia gama de productos. Actualmente cuentan con 3, 336 seguidores en Instagram.

Flama cósmica (3 de julio de 2023)

IX.2 Competencia Indirecta

La competencia indirecta de Lumivella son aquellas que están relacionadas con aromas, relajación y decoración de ornato para el hogar. En estos entran aromatizantes para el hogar, inciensos y velas de parafina.

X. CLIENTES META

Dentro de nuestros principales clientes meta identificados se consideran a las Mujeres y hombres que tienen un atractivo por disfrutar de la experiencia relajante y reconfortante que ofrecen las velas aromáticas; personas tanto nacionales como extranjeros que realizan compras en línea, a los amantes de la aromaterapia y el bienestar: Personas que buscan productos que promuevan la relajación, el equilibrio y el bienestar emocional.

Estos clientes pueden tener interés en los beneficios terapéuticos de los diferentes aromas y aceites esenciales utilizados en las velas aromáticas. Decoradores de interiores y amantes de la decoración del hogar: Individuos que valoran la estética y la ambientación de sus espacios. Estos clientes buscan velas aromáticas que no solo tengan un aroma agradable, sino que también sean visualmente atractivas y se integren bien con la decoración de sus hogares.

Y asimismo a los negocios relacionados con el bienestar como los como spas, salones de belleza o tiendas de productos naturales.

XI. RIESGO CALCULADO

En cualquier negocio hay riesgos involucrados, y nuestra empresa de velas aromáticas no es una excepción. 

·        Riesgo de demanda: Existe el riesgo de que la demanda de velas aromáticas pueda fluctuar debido a factores como cambios en las preferencias de los consumidores, la competencia en el mercado y las condiciones económicas. Para mitigar este riesgo, realizaremos una investigación de mercado exhaustiva para comprender las tendencias y necesidades del mercado objetivo. Además, diversificaremos la gama de productos y ofrecer opciones personalizadas para captar diferentes segmentos de clientes y reducir la dependencia de una sola línea de productos.

·        Riesgo de calidad del producto: La calidad del producto es esencial para mantener la satisfacción del cliente y la reputación del negocio. Existe el riesgo de que las velas aromáticas puedan presentar defectos, como problemas de fragancia, quemado irregular o baja duración. Para mitigar este riesgo, estableceremos procesos de control de calidad rigurosos, desde la selección de los materiales hasta la fabricación y el empaquetado. Realizar pruebas y muestras de productos de forma regular y obtener retroalimentación de los clientes para identificar y corregir cualquier problema de calidad de manera oportuna.

·        Riesgo de cadena de suministro: El negocio de velas aromáticas depende de una cadena de suministro eficiente para obtener los materiales necesarios, como cera, fragancias, mechas y envases. Existe el riesgo de interrupciones en la cadena de suministro debido a problemas como retrasos en la entrega, escasez de materiales o fluctuaciones en los precios de los insumos. Para gestionar este riesgo, es necesario establecer relaciones sólidas con proveedores confiables y mantener un inventario adecuado de los materiales clave. Además, tener alternativas de proveedores y negociar contratos a largo plazo para mitigar los impactos de las interrupciones en la cadena de suministro. 

·        Riesgo de competencia: El mercado de las velas aromáticas es altamente competitivo, con numerosas marcas y fabricantes. Existe el riesgo de que la competencia intensa pueda afectar la participación en el mercado y los márgenes de beneficio. Para mitigar este riesgo, es fundamental realizar un análisis exhaustivo de la competencia y desarrollar estrategias de diferenciación. Esto puede incluir la creación de productos únicos con fragancias exclusivas, la atención al diseño y la presentación de los productos, y la construcción de una marca sólida y reconocible. Además, es importante monitorear regularmente el mercado y ajustar las estrategias en función de las tendencias y las demandas del consumidor.

·        Riesgo de fluctuaciones estacionales: Las ventas de velas aromáticas pueden estar sujetas a fluctuaciones estacionales, con períodos de alta demanda durante las temporadas festivas y períodos más lentos en otros momentos del año. Es importante planificar estratégicamente la producción y las ventas para optimizar los ingresos durante todo el año.

·        Riesgo de cambios en las regulaciones y normativas: Las regulaciones y normativas relacionadas con la fabricación, etiquetado y comercialización de velas aromáticas pueden cambiar. Es necesario mantenerse actualizado sobre los requisitos legales y asegurarse de cumplir con todas las normas aplicables.

Los mayores riesgos que enfrentamos incluyen la competencia fuerte en el mercado, la volatilidad en el costo de los materiales y los cambios en los gustos y preferencias de los consumidores. Sin embargo, nuestro enfoque en la calidad, la innovación y la personalización nos dará una ventaja en el mercado para adaptarnos a los cambios y enfrentar la competencia.

XII. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA 

XII.1 Contenido

🔻Contenido visual atractivo: Las velas aromáticas son productos visuales, por lo que contamos con fotografías de alta calidad que muestren nuestros productos de manera atractiva. Y en un futuro se pretende contratar un fotógrafo profesional o aprender a tomar fotografías de alta calidad.

🔻Contenido educativo: Educar a tus clientes sobre los beneficios de las velas aromáticas y cómo utilizarlas. Creando contenido educativo en forma de blogs, artículos o videos que expliquen los diferentes tipos de fragancias, los beneficios para la salud y el bienestar, los métodos de quemado adecuados.

🔻Contenido de historias de clientes: Destacar las historias y testimonios de clientes satisfechos. Asimismo, pedir a los clientes que compartan sus experiencias con tus velas aromáticas y publicar estos testimonios en tu sitio web y redes sociales. Con el fin de generar confianza y credibilidad en nuestra marca.

🔻Contenido en redes sociales: Las redes sociales se utilizarán para promocionar las velas aromáticas. Creando perfiles en plataformas, iniciando en Instagram y compartiendo contenido atractivo de nuestros productos. Utiliza hashtags relevantes y realizando colaboraciones con influencers que se ajusten a nuestro nicho.

XII.2 Publicidad

🔻Publicidad en línea utilizando plataformas de publicidad en línea, como Google Ads y las redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads). Segmentados en función de la ubicación geográfica, los intereses y otros datos demográficos relevantes.

🔻Colocar anuncios impresos atractivos y que destaquen los beneficios de sus velas aromáticas; dirigidos a nuestro segmento de mercado relacionadas con el estilo de vida, la decoración del hogar o el bienestar.

🔻Publicidad en radio, crearemos spots de radio creativos y llamativos que destaquen los atributos y beneficios de tus velas aromáticas.

XII.3 Relaciones públicas

🔻Establecer relaciones con editores y bloggers e influencers que cubren temas relacionados con la decoración del hogar, bienestar o estilo de vida. Ofreciendo muestras de nuestras velas aromáticas para que las prueben y consideren mencionarlas en sus artículos o reseñas.

🔻Organizar eventos o lanzamientos especiales para presentar nuestros nuevos diseños de velas aromáticas. Ofreciendo información sobre el producto, su origen y los beneficios que ofrecen. 

🔻Busca oportunidades de colaboración con marcas o negocios complementarios de productos para el hogar o bienestar y organizar eventos conjuntos, y ofrecer las velas aromáticas como parte de un paquete de regalo en colaboración con una empresa de productos de spa. 

🔻Responsabilidad social corporativa involucrar el negocio en actividades de responsabilidad social corporativa. Asociándose con organizaciones benéficas locales o participar en iniciativas de sostenibilidad con el fin de generar una imagen positiva de nuestra marca y atraer a consumidores conscientes y comprometidos.

XII.4 Estrategias de ventas 

🔻Destacar las características únicas y los beneficios de nuestras velas aromáticas de soja. Comunicando que nuestros productos pueden mejorar la experiencia de bienestar, crear ambientes relajantes y ofrecer fragancias naturales y duraderas. 

🔻Ofrecer promociones y descuentos utilizando promociones especiales y descuentos para incentivar las compras, descuentos por tiempo limitado, paquetes de regalo, promociones por compras repetidas o descuentos para nuevos clientes. 

🔻Personaliza la experiencia de compra brindando una experiencia de compra personalizada y de alta calidad con opciones de personalización, como la selección de fragancias, tamaño de velas o envoltorios especiales para regalo, un excelente servicio al cliente y responder rápidamente a las consultas o problemas que puedan surgir. 

🔻Determina una estrategia de precios que refleje el valor de tus velas aromáticas. Considerando factores como los costos de producción, la competencia en el mercado y el valor percibido por los clientes.